Fragen und Antworten

Sie geben Postleitzahl und Menge ein und sehen sofort Ihren Preis. Nach dem Bestellen erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Wir prüfen dann die Verfügbarkeit und senden Ihnen die Auftragsbestätigung — damit ist der Vertrag geschlossen. Den Liefertermin stimmen wir anschließend mit Ihnen ab.

Ihre Bestellung ist ein verbindliches Angebot an uns. Der Vertrag kommt erst mit unserer Auftragsbestätigung zustande. Bis dahin ist noch nichts geschlossen.

In der Regel innerhalb eines Werktags. Hören Sie länger nichts, rufen Sie uns gern an: 07934 3162.

Das steht in der Auftragsbestätigung. Je nach Verfügbarkeit, Lieferort und Menge sind wir das selbst oder ein Lieferpartner, mit dem wir zusammenarbeiten. Näheres in den Plattform- und Bestellbedingungen.

Bei Heizöl besteht wegen des marktabhängigen Preises kein gesetzliches Widerrufsrecht. Solange die Auftragsbestätigung noch nicht bei Ihnen ist, ist auch noch kein Vertrag geschlossen — rufen Sie in dem Fall einfach an. Einzelheiten: Widerrufsrecht.

Ja. Ein Konto ist freiwillig. Es merkt sich Ihre Lieferadresse und zeigt Ihnen Ihre bisherigen Bestellungen — bestellen können Sie auch ohne.

Heizölpreise folgen dem Markt und können sich mehrmals am Tag ändern. Der Preis, den Sie im Bestellvorgang sehen, gilt für diese Bestellung — unabhängig davon, wie sich der Markt danach entwickelt.

15 Minuten ab der Berechnung. Danach rechnen wir neu, damit Sie nicht auf einem veralteten Preis bestellen.

Ja. Was Sie in der letzten Bestellübersicht sehen, ist der Gesamtpreis einschließlich Lieferung, Umsatzsteuer und aller Zuschläge. Es kommt nichts dazu.

Der Preis hängt von Menge, Lieferort und Produkt ab. Größere Mengen sind je Liter günstiger, weil die Kosten je Fahrt gleich bleiben. Deshalb lohnt sich eine Sammelbestellung mit Nachbarn.

Privatkunden sehen Bruttopreise einschließlich Umsatzsteuer, Geschäftskunden können zusätzlich netto anzeigen lassen. Die Umschaltung ändert nur die Darstellung, nicht den Preis.

Sie hinterlegen Menge, Produkt und einen Wunschpreis. Erreicht der Preis Ihre Marke, bekommen Sie eine E-Mail. Sie bestätigen die Anmeldung einmal per Link und können sich jederzeit über den Abmeldelink wieder austragen.

Bei der ersten Bestellung bar bei Lieferung. Ab der zweiten Bestellung auch auf Rechnung.

Weil wir Sie noch nicht kennen. Nach der ersten Lieferung steht Ihnen der Rechnungskauf offen.

Nein. Kartenzahlung und Online-Zahlung bieten wir nicht an.

Zu dem Zeitpunkt, der auf der Rechnung steht.

In Main-Tauber, Hohenlohe und Franken. Ob Ihr Ort dabei ist, sagt Ihnen die Postleitzahlprüfung auf der Seite Liefergebiet in Sekunden.

Den Termin stimmen wir nach der Auftragsbestätigung mit Ihnen ab. Im Sommer sind wir in der Regel schneller da als im Herbst, wenn viele gleichzeitig bestellen.

Es sollte jemand vor Ort sein, der den Heizraum aufschließen und den Füllstand bestätigen kann. Bei Barzahlung ohnehin.

Freie Zufahrt für das Lieferfahrzeug, freier Zugang zum Befüllanschluss, im Winter geräumt. Ist die Zufahrt eng oder der Weg zum Tank weit, sagen Sie es uns bei der Bestellung — dann kommt das passende Fahrzeug.

In der Regel einige Dutzend Meter. Bei längeren Wegen planen wir das vorher ein, statt vor Ort zu improvisieren. Sagen Sie uns die ungefähre Entfernung bei der Bestellung.

Abgerechnet wird nach der Menge, die das geeichte Messsystem am Fahrzeug anzeigt. Passt weniger in den Tank als bestellt, wird auch nur das abgegeben und berechnet.

Ja, und es lohnt sich. Die Mengenstaffel gilt für die Gesamtmenge, aufgeteilt wird trotzdem sauber. Rufen Sie uns dazu an.

Standard-Heizöl und Sparheizöl. Das Sparheizöl enthält Additive, die die Lagerstabilität verbessern und Ablagerungen im Brennerbereich verringern sollen.

Wer jeden Winter neu tankt, fährt mit Standard gut. Wer eine Tankfüllung über zwei Jahre nutzt, sollte über Sparheizöl nachdenken — Heizöl altert. Rufen Sie uns an, wir gehen das mit Ihnen durch.

Ja, für Landwirtschaft, Gewerbe und Privat, mit eigener Preisliste. Die Preise stehen unter Dieselpreise.

Rufen Sie an oder nutzen Sie das Formular unter Notbetankung. Wir melden uns und klären Verfügbarkeit, Preis und Termin.

Nein. Sie ist eine unverbindliche Anfrage. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir uns über Menge, Preis und Termin einig sind.

Tankreinigung, Filterwechsel, Pumpenwechsel, Tankanzeige mit Funk, Heizungsberatung und Tankabbau. Eine Übersicht finden Sie unter Service.

Das hängt von Tankart, Größe und Zustand ab. Wir sehen uns das vorher an und machen Ihnen dann ein Angebot.

Es merkt sich Ihre Lieferadressen samt Zufahrt und Tankangaben, zeigt Ihre Bestellungen und verwaltet den Preiswächter. Bestellen können Sie auch ohne.

Ja, jederzeit selbst unter „Mein Sprity". Bestell- und Rechnungsdaten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, werden dabei vom Konto getrennt und nach Ablauf der Fristen gelöscht.

Sie können unter „Mein Sprity" einen Export Ihrer Daten anfordern — Konto, Bestellungen, Adressen, Preiswächter. Näheres in der Datenschutzerklärung.

Für die Lieferung geben wir Name, Lieferadresse und Menge an das ausliefernde Unternehmen weiter. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Eine Anzeigenfläche für Zubehör rund um Tank und Heizung, von Anbietern aus der Region und von uns selbst.

Nein. Jedes Angebot führt zu einer Anfrage beim Anbieter. Ein möglicher Kauf kommt direkt zwischen Ihnen und dem Anbieter zustande, nicht über Sprity.

Ja. Sie stellen einen Antrag, wir geben Sie frei, dann können Sie Angebote einstellen. Einzelheiten in den Anbieterbedingungen.